Política de Privacidade
Versão 23 de setembro de 2026
Esta política explica como a Filtra.AI trata dados pessoais no site e na plataforma, de acordo com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
1. Controlador e contato
FILTRA.AI TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 69.113.166/0001-10, Rua 12, nº 457, Setor Oeste, Goiânia/GO, CEP 74140-040. Contato de privacidade: projetosaas1@gmail.com.
2. Dados tratados
Podem ser tratados dados de cadastro, uso, avaliações e feedbacks, assinatura e cobrança, registros de aceite e dados técnicos necessários à segurança. Dados completos de pagamento podem ser processados diretamente por intermediadores.
3. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser usados para administrar contas, autenticar usuários, prestar o SaaS, processar assinaturas, prestar suporte, prevenir uso indevido e abuso, manter segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. As bases podem incluir contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável.
4. Papéis sob a LGPD
Em regra, a empresa cliente define as finalidades dos dados de seus clientes e atua como Controladora, enquanto a FILTRA.AI atua como Operadora dentro das instruções e limites contratuais. Para seus próprios dados de cadastro, faturamento, segurança e atendimento, a Filtra.AI poderá atuar como Controladora.
5. Compartilhamento e suboperadores
Podem ser utilizados provedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura, e-mail, pagamentos, observabilidade e inteligência artificial, conforme a funcionalidade contratada. O compartilhamento ocorre quando necessário ao serviço, por obrigação legal ou proteção da plataforma.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão observadas as salvaguardas e exigências da legislação aplicável.
7. Cookies
O site e a plataforma podem usar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para sessões, preferências, experiência e segurança. Tecnologias que dependam de consentimento observarão os requisitos aplicáveis.
8. Inteligência artificial
Algumas funções utilizam IA para analisar feedbacks, identificar temas, gerar relatórios ou auxiliar respostas. O usuário continua responsável pela revisão e utilização das informações geradas.
9. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário ao serviço, obrigações legais, segurança, disputas e exercício de direitos. Depois podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal.
10. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e demais direitos legais. Quando a FILTRA.AI atuar como Operadora, o pedido deve ser direcionado, em regra, à empresa Controladora.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada por mudanças no produto, fornecedores, legislação ou práticas de tratamento. A versão vigente e sua data de atualização serão publicadas nesta página.