Filtra.AI
Convierte la voz del cliente en crecimiento con IA
Filtra.AI ayuda a convertir reseñas, feedback y señales de reputación en decisiones prácticas.
Qué hace Filtra.AI
Filtra.AI reúne reseñas y feedback de clientes en un solo lugar, usa IA para clasificar temas y convierte el análisis en una lista de acciones priorizadas. Los equipos ven qué repiten los clientes, qué unidades necesitan atención y qué cambió después de cada corrección. La plataforma apoya reputación, experiencia del cliente y crecimiento local.
- Centraliza reseñas de Google y feedback en un solo flujo.
- Clasifica temas automáticamente y compara periodos.
- Prioriza por frecuencia, gravedad y unidad.
- Sigue respuestas, acciones y resultados en el tiempo.
Para quién es
La plataforma encaja en negocios con varias unidades, agencias que gestionan varios clientes y equipos que ya recogen feedback pero no consiguen accionarlo. Si las reseñas y los comentarios viven en herramientas distintas y nadie es dueño del seguimiento, la primera ganancia es la rutina operativa que instala la plataforma.
La rutina semanal del equipo
Una rutina típica: revisar señales nuevas, responder comentarios críticos, enrutar temas a responsables y comprobar las acciones de la semana anterior. Cada mes, comparar temas y tiempo de respuesta entre periodos y unidades. El objetivo no es otro panel; es acortar el camino del feedback a la corrección.
Qué debes observar
Usa los temas siguientes como señales de gestión: frecuencia, impacto en el cliente, recurrencia y equipo responsable de la siguiente acción.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de un panel de reseñas?
El foco es el ciclo de acción: clasificar temas, priorizar, asignar responsables y comprobar si el cambio redujo el problema. El panel es un medio, no el fin.
¿Funciona para varias ubicaciones?
Sí. Tienes una vista consolidada para encontrar patrones y una vista por unidad, de modo que cada local conserva su contexto y responsable.
¿Pueden usarla las agencias con sus clientes?
Sí. Las agencias pueden estandarizar el flujo entre clientes manteniendo la voz de cada marca, la escalación y la cadencia de reporte.
¿Qué canales cubre?
Las reseñas de Google son el punto de partida, combinadas con encuestas, conversaciones de soporte y otros canales de feedback que ya use tu operación.
¿Cuánto tarda la implementación?
Empieza con una unidad o cliente para validar el flujo, la taxonomía y la rutina, y luego expande. La mayor parte del trabajo es definir responsables y cadencia, no la configuración.