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Filtra.AI · diagnóstico gratuito

Auditoria gratuita de avaliações e reputação online

Descubra o que seus clientes estão elogiando, reclamando e repetindo — e transforme isso em prioridades de melhoria. Cole avaliações reais e receba um diagnóstico inicial gratuito.

O que é uma auditoria de avaliações?

Uma auditoria é uma leitura estruturada da reputação apresentada pelo conjunto de avaliações analisado. O diagnóstico procura distribuição das notas, pontos fortes, riscos e temas recorrentes.

O que o diagnóstico verifica

Experiência: sinais de atendimento, produto, serviço, prazo e entrega.
Reputação: sinais sobre a percepção geral da empresa, a confiança e a experiência relatada pelos clientes.
Recorrência: assuntos que aparecem em várias avaliações, como atendimento, prazo, qualidade do produto e resolução de problemas.
Ação: oportunidades práticas sugeridas pelos sinais encontrados.

Para quem serve

É útil para empresas que recebem avaliações em Google e outros canais e precisam entender rapidamente o que os clientes estão percebendo. Também serve como primeiro diagnóstico para hotéis, restaurantes, clínicas, agências, franquias, lojas e operações com várias unidades.

Como usar o resultado

  1. identifique os temas mais recorrentes
  2. confirme os pontos relevantes com a equipe responsável
  3. escolha ações específicas para os problemas prioritários
  4. acompanhe novas avaliações para verificar se a percepção mudou.

Uma auditoria não é apenas uma nota

Uma nota média resume um conjunto, mas não explica o motivo da percepção. Duas empresas com a mesma média podem ter problemas diferentes. O diagnóstico procura contexto e recorrência.

Privacidade e qualidade dos dados

Use apenas conteúdo que sua empresa possa compartilhar e não inclua dados pessoais desnecessários. Quanto mais representativo for o conjunto, mais útil tende a ser o diagnóstico.

O e-mail só é necessário se você optar por receber comunicações da Filtra.AI.

Uma por linha: nota | texto. Não inclua dados pessoais de clientes.

O que você recebe

  • • média e distribuição das notas fornecidas
  • • pontos fortes identificados nas avaliações
  • • riscos e temas que aparecem repetidamente
  • • ações práticas baseadas no material analisado
  • • indicação de confiança conforme a quantidade e clareza das evidências

Nada é inventado: sem avaliações fornecidas, não há diagnóstico.